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Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette déception concernant vos sets de napperons Stiff.

Il est effectivement inacceptable que les napperons verts ne correspondent pas à la même taille que les autres couleurs, surtout lorsque vous souhaitiez créer une combinaison harmonieuse. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette incohérence dans les dimensions.

Nous prenons ce problème de fabrication très au sérieux car il compromet l'esthétique de votre table et ne répond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Cette différence de taille entre les couleurs ne devrait absolument pas se produire.

Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de notre service client. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.

Votre feedback nous aide à identifier et corriger ces défauts de fabrication pour éviter que d'autres clients rencontrent le même problème à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Westwing

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StiffStolové prestieranie, 2 ks