NAJČASTEJŠIE KLADENÉ OTÁZKY

Zpět na začátek & naše odpovede

V záujme uľahčenia nákupu na stránkach www.westwing.sk, sme pre vás pripravili užitočný prehľad najčastejšie kladených otázok a odpovedí. Vďaka nim sa dozviete, čo je to nákupný klub Westwing, aké má zásady, akými spôsobmi možno vytvoriť objednávku a aké sú možnosti platby. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, prosím skontaktujte sa s naším zákazníckym centrom na adrese pomoc@westwing.sk, ktoré je vám kedykoľvek k dispozícii.

VŠEOBECNÉ OTÁZKY
ČO JE TO WESTWING?
PREČO MÔŽEM ZNAČKOVÉ PRODUKTY KÚPIŤ ZA TAKÚ VÝHODNÚ CENU?
ČLENSTVO
AKO SA MÔŽEM STAŤ ČLENOM NÁKUPNÉHO KLUBU WESTWING?
JE ČLENSTVO V TOMTO KLUBE BEZPLATNÉ?
AKO MÔŽEM ZRUŠIŤ ČLENSTVO V KLUBE WESTWING?
AKTUALIZÁCIA ÚČTU
ČO MÁM ROBIŤ, KEĎ SI NEPAMÄTÁM HESLO?
AKO MÔŽEM ZMENIŤ HESLO?
AKO MÔŽEM ZMENIŤ SVOJU E-MAILOVÚ ADRESU?
SÚ MOJE OSOBNÉ ÚDAJE CHRÁNENÉ?
NÁKUPNÉ KAMPANE
AKO FUNGUJÚ NÁKUPNÉ KAMPANE NA WESTWING?
TVORBA OBJEDNÁVKY
AKO MÔŽEM VYTVORIŤ OBJEDNÁVKU A POUŽIŤ KUPÓN?
MÔŽEM SI OBJEDNAŤ TOVAR CEZ TELEFÓN?
NA ČO SI MÁM DAŤ POZOR PRI OBJEDNÁVKE?
AKO ZISTÍM AKTUÁLNY STAV SVOJEJ OBJEDNÁVKY?
JE MOŽNÉ ZLÚČIŤ NIEKOĽKO OBJEDNÁVOK DO JEDNEJ?
AKO MÔŽEM STORNOVAŤ VYTVORENÚ OBJEDNÁVKU?
PLATBY
AKÉ SÚ MOŽNOSTI PLATENIA?
SÚ PLATBY A INÉ MNOU USKUTOČNENÉ TRANSAKCIE BEZPEČNÉ?
KDE NÁJDEM SVOJ ZĽAVOVÝ KUPÓN?
AKO MÔŽEM UPLATNIŤ ZĽAVOVÝ KUPÓN?
ČO SA STANE S KUPÓNOM V PRÍPADE VRÁTENIA JEDNÉHO ALEBO VIACERÝCH VÝROBKOV?
DOPRAVA
AKÁ JE DOBA DORUČENIA TOVARU?
AKÝ JE SPÔSOB DOPRAVY?
AKO SI S KURIÉROM MÔŽEM DOHODNÚŤ TERMÍN DORUČENIA ZÁSIELKY?
MÔŽEM SI OBJEDNANÝ TOVAR VYZDVIHNÚŤ OSOBNE?
AKÉ SÚ NÁKLADY NA DOPRAVU?
JE MOŽNÉ ODOSLAŤ TOVAR DO ZAHRANIČIA?
VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU
MÔŽEM VRÁTIŤ ZAKÚPENÝ TOVAR?
V AKEJ LEHOTE MÔŽEM VRÁTIŤ TOVAR?
VZŤAHUJE SA NA ZAKÚPENÝ TOVAR ZÁRUKA?
MÔŽE TOVAR NA VRÁTENIE ODOBRAŤ KURIÉR Z WESTWING?
KEDY A AKO ZÍSKAM PENIAZE ZA VRÁTENÝ TOVAR?
POZVANIE PRIATEĽOV
MÔŽEM ODPORUČIŤ WESTWING SVOJIM PRIATEĽOM?
AKO MÔŽEM POZVAŤ PRIATEĽOV NA WESTWING?
Kontakt
AKO SA MÔŽEM SKONTAKTOVAŤ S WESTWING V PRÍPADE PROBLÉMOV NAPR. S PRIHLÁSENÍM NA STRÁNKY ALEBO ZADANÍM OBJEDNÁVKY?
AKO MÔŽEM ZAČAŤ SPOLUPRÁCU S WESTWING?
AKO MÔŽEM ZÍSKAŤ PODROBNÉ INFORMÁCIE O VÝROBKOCH UVEDENÝCH V ON-LINE MAGAZÍNE?
AKO SA MÔŽEM SKONTAKTOVAŤ SO ZÁKAZNÍCKYM CENTROM?

VŠEOBECNÉ OTÁZKY & NAŠE ODPOVEDE

ČLENSTVO & NAŠE ODPOVEDE

AKTUALIZÁCIA ÚČTU & NAŠE ODPOVEDE

NÁKUPNÉ KAMPANE & NAŠE ODPOVEDE

TVORBA OBJEDNÁVKY & NAŠE ODPOVEDE

PLATBY & NAŠE ODPOVEDE

DOPRAVA & NAŠE ODPOVEDE

VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU & NAŠE ODPOVEDE

POZVANIE PRIATEĽOV & NAŠE ODPOVEDE

KONTAKT & NAŠE ODPOVEDE